Tehniline abi

ADC toetuskavad

Erinevad tugiprogrammid, mis on loodud iga vajaduse jaoks

ADC toetuskavade tellimiskava

See plaan on ainult siis, kui olete juba kangelane ja vajate ainult tarkvara värskendusi.

Tarkvarauuendused ja toodete täiendused

Ükski juhtum pole saadaval

ZEVENET Team ei abista

E-posti või kaugabi pole

Privaatne vestlus puudub

Ei küberjulgeoleku teenuseid

Lisa ostukorvi

ADC tugikavade standardne valik

Soovitatav neile, kes vajavad värskendusi, täiendusi ja abi kangelastelt ainult tööajal.

Tarkvarauuendused ja toodete täiendused

Piiramatu juhtum

8 × 5 abi
autor ZEVENET Team

8 töötundide arv
maksimaalne reageerimisaeg

Saadaolev e-post ja kaugabi

Telefoni ja vestlust pole saadaval

Ei küberjulgeoleku teenuseid

Lisa ostukorvi

ADC tugikavade standardne valik

Soovitatav neile, kes vajavad reaalajas värskendusi, uuendusi, küberjulgeoleku teenuseid ja kangelaste abi.

Tarkvarauuendused ja toodete täiendused

Piiramatu juhtum

24 × 7 abi
autor: ZEVENET Team

4 tundi
maksimaalne reageerimisaeg

Saadaolev e-post ja kaugabi

Telefon ja vestlus on saadaval

Küberjulgeoleku teenused on kättesaadavad

Lisa ostukorvi


Klastriteenus peab olema konfigureeritud kõigi sõlmede jaoks sama tugiplaaniga

ADC tugikavade spetsifikatsioonid

Teenuse ulatus

Software Updates

Saadaval on uusimad ZEVENETi tarkvaraversioonid.

Toote uuendamine

Saadaval on täielike süsteemiuuenduste allalaadimine.

Toetatud platvormid

Toetatud on virtuaalsed, riistvara, palja metalli, pilve või mikroserverite platvormid.

Pühendatud insener

Otsene kontakt ZEVENET Engineers'iga.

Abi juhtumid

Aruandlus probleemidest, mida meie meeskond analüüsib.

Küberjulgeoleku teenused

Kaugteenused, mis on IPDS-mooduli jaoks turvaliste nimekirjade, allkirjade ja reaalajas avastamise reaalajas kättesaadavad.

hooldus

Kiirparandused

Kiirparandused pakutakse järgmist väljalaset ootamata.

Turvaanalüsaator

Turvavahendid nõrkade konfiguratsioonide või turvariskide tuvastamiseks ja parandamiseks teie seadmetes.

Pakettide hoidla

Kiire ja lihtne seadme uuendamine.

Kiirparandused

Tagamaks, et teie seadmed on vigadest vabad, et vältida null-päevaseid rünnakuid.

Omadused

Viimased arengud

Veenduge, et teil oleks uusimad arendused ja uued funktsioonid.

Arenguettepanekud

Teie ettepanekuid võetakse kuulda, et need kaasata arengu teekaarti.

Vahendid

Toetusportaal

Veebitööriist, mis võimaldab juurdepääsu meie tugimeeskonnale, juhtumite aruandlusele, tarkvara ja dokumentide allalaadimisele jne.

Turvameetmed

Julgeolekuohud ja leevendusteated.

Uudised

Olge meie viimaste uudistega igal kvartalil kursis.

Teadmised

Veebipõhine ja uuendatud kvaliteetne teadmistebaas ja tehnilised artiklid.

Kas vajate kogukonna väljaande tuge?

VÕTA MEIEGA ÜHENDUST

Meie mõõdikud

Vähem kui 3 tundi

Keskmine reageerimisaeg 8 × 5 plaaniga

kättesaadavus

Vähem kui 12 tundi

Keskmine eraldusvõime aeg 8 × 5 plaaniga

kättesaadavus

Vähem kui 24 tundi

Keskmine turvapaikade vastus

kättesaadavus

Rohkem kui 7i väljaanded

ja käigultparandused aastas

Edasised kahtlused?