Ostutingimused

 

 

Üldised ostutingimused

Kooskõlas Hispaania seadusega 34/2002 infoühiskonna ja elektroonilise kaubanduse teenuste kohta teatab ZEVENET SL (saidi zevenet.com omanik), edaspidi ZEVENET, kasutajatele, et hinnad ja müügitingimused on üksnes informatiivsed ja neid saab vastuseks muuta turukõikumised. Kuid tellimuse vormistamine ostuvormi täitmisega eeldab pakutud hinna ja sellel konkreetsel ajal kehtivate üldiste müügitingimuste järgimist. Kui tellimus on vormistatud, loetakse ostu täielikuks õiguseks koos kõigi juriidiliste garantiidega, mis hõlmavad omandavat tarbijat. Alates sellest hetkest on hinnad ja tingimused lepingulised ning neid ei saa muuta ilma mõlema töövõtja selgesõnalise nõusolekuta. . Elektrooniline dokument, milles leping vormistatakse, arhiveeritakse ja ZEVENET teeb selle kasutajale kättesaadavaks alati, kui ta seda e-posti teel nõuab.

Juhul, kui ost on tehtud ametliku partneri või edasimüüja kaudu, on siin kirjeldatud tingimused samad, mis lõpptarbija puhul.

Saadetised ja tarned

ZEVENETis on tarkvaratoodete või tugiteenuste osutamine kohene, kui need on tehtud poe kaudu. Kui need on tehtud muul viisil, hõlbustatakse tarneteavet vastava arve või ostutellimuse saatmise hetkel.

Füüsiliste toodete kiireks, ohutuks ja usaldusväärseks saatmiseks kogu maailmas oleme valinud FedExi usaldusväärseks transpordiettevõtteks, mida klientidele vastavalt tariifidele pakkuda rahvusvaheliste esimese, rahvusvahelise prioriteedi või rahvusvahelise majanduse teenuste kaudu. pakutavad transiidiajad.

Me ei saa tagada nende tarneaegu, kuigi püüame tagada, et transpordiettevõtted järgiksid neid alati, kui võimalik. Igal juhul on selle transiidiaja rikkumine seostatav ZEVENETiga ning selle täitmata jätmist tuleb hallata otse transpordiagentuuriga.

Iga riigi konkreetsete imporditingimuste tõttu ei saa me vastutada tolliprotseduuride või viivituste põhjustatud kulude eest.

Füüsiliste toodete saadetised võivad erineda 1i ja 3i nädalate vahel sõltuvalt kättesaadavusest ja tarne aadressist, kuigi need ei tohi kunagi ületada 3 kuud.

Transpordi tõttu kahjustatud toote vastuvõtmisel on soovitatav meiega ühendust võtta nii kiiresti kui võimalik. Samamoodi on mugav jätta rekord transpordiettevõttele.

Mis tahes küsimusi laevanduse kohta saate meiega ühendust võtta Võta meiega ühendust vormis.

Tagastamine

ZEVENETis on meie eesmärk, et meie kliendid tunneksid end ostmisega rahulikult. Seetõttu saate järgmise 10i päeva jooksul selle vastuvõtmisest alates füüsilised tooted mingil põhjusel tagastada. Kui olete ületanud need antud päevad alates toote kättesaamisest, ei saa me kahjuks tagasi või vahetust vastu võtta.

Tagasipöördumiseks peab see olema samas seisukorras, mille saite, ja lõplik aktiveerimissertifikaat (sertifikaat, mille kehtivusaeg on üle 1) ei tohi olla väljastatud. Samuti peab see olema originaalpakendis. Tagasipöördumise lõpuleviimiseks on vaja kviitungit või ostutõendit.

Teenuste osutamise puhul olete pärast teenuse täielikku täitmist kaotanud õiguse tagastada see.

Kui soovite veebisaidilt zevenet.com tagastada füüsilisi tooteid, edastame teile tagastamiseks saatelehe. Võtke ühendust sales@zevenet.com juhendada teid protsessi kaudu.

Hilinenud intressid

ZEVENET jätab endale õiguse nõuda viivist, kui klient ei järgi kehtestatud makseperioodi.

Kohaldatav aastane intress on 8% võla kogusummast.

tagasimaksmine

Mittefüüsilised tooted, kui lõpliku aktiveerimise sertifikaate ei ole väljastatud (sertifikaat, mille kehtivusaeg on üle 1), tagastatakse tooted kohe. Toetusteenuste või muude teenuste, näiteks arendus-, nõustamis-, pilveteenuse jms teenuste puhul hüvitatakse osa, mis vastab seni tehtud tööle ja tööle kuni 30i% -ni kogu eelarvest.

Füüsiliste toodete puhul, kui see on tagastatud ja kontrollitud õigesti, reageerime toetuse tagasilükkamise või tagasilükkamisega. Kui see on vastu võetud, töödeldakse toetust kohe.

Ainult tavapäraste hindadega tooteid võidakse hüvitada, kahjuks ei tohi diskonteeritud tooteid hüvitada.

Juhul kui tagasimaksmine on põhjustanud hinna kõikumist, arvutatakse jooksvale hinnale vastav summa, ilma et see tähendaks ZEVENETi kahjumit.

Remont

ZEVENET tagab, et selle füüsilistel toodetel ja komponentidel pole käitlemis- ja materjalivigu vähemalt 2 aastat alates arve kuupäevast. ZEVENET parandab või asendab oma äranägemisel ja ilma lisatasuta tooted või defektsete osade osad pärast tarnimist ZEVENETi garantiiteenusele koos tõendiga kliendi esimese ostu kuupäeva kohta, näiteks kinnitatud garantii või arve.

Enne toote saatmist parandamiseks on vaja võtta ühendust garantiiteenusega support@zevenet.com või tugiportaali kaudu, et kontrollida riistvara defekti ja tagada kiireim remonditööde kohaletoimetamise aeg.

Sertifikaadid

ZEVENETi füüsikalised tooted vastavad toodete ohutuse olulistele nõuetele ja vastavad peamistele standarditele, mida nõuavad Ameerika Ühendriigid (FCC) ja Euroopa Ühendus (EÜ).

Garantii

Kogu teave toote garantii kohta on igale tootele lisatud garantiidokumendis.

Tellimuste tühistamine

Riistvaratoodete tellimusi saate tühistada seni, kuni saatmist pole tehtud. Mis tahes muu mittefüüsilise toote korral saab tellimuse tühistada kuni 30 päeva jooksul alates ostust, kui lõplikku aktiveerimistunnistust pole välja antud.

Toetusteenuste puhul saab tellimusi tühistada seni, kuni teenuste osutamise lepingut ei ole saadetud, mille järel peab see olema tagasisaatmispoliitika alusel.

Arendus- või nõustamisteenuste puhul saab tellimuse tühistada, kui esimest teostele vastavat arvet ei ole veel välja antud.

Vastutus toodete või teenuste kasutamise eest

Seadusega lubatud juhtudel ei vastuta ZEVENET kasumi, sissetuleku või andmete, finantskahju või kaudse, erilise, tuletisinstrumendi, eeskujuliku või karistava kahju eest.

Seadusega lubatud ulatuses on ZEVENETi üldine katvus kõigi nende tingimustega seotud nõuete puhul, sealhulgas kaudsed garantiid, piiratud summaga, mille kasutaja maksab ZEVENETi pakutava toote või teenuse eest.

ZEVENET ei ole mingil juhul vastutav kahju eest, mida ei ole mõistlikult ette näha.

Kui kasutate teenuseid või tooteid ettevõtte nimel, nõustub ettevõte nende tingimustega. ZEVENETi, selle juhte, esindajaid ja töötajaid hoitakse kahjutuna nõuete, nõuete või õiguslike toimingutega, mis võivad tuleneda Teenuste või Toodete kasutamisest või nende tingimuste rikkumisest või on nendega seotud, sealhulgas igasugune vastutus või kulud nõudeid, kahjusid, kahjusid, nõudeid, kohtuasju, menetluskulusid ja advokaatide tasusid.